POLÍTICA DE VENTAS
Esta Política de venta de Farrás Home, sólo se aplica a las ventas de nuestros productos a través de nuestro sitio web.
Mínimos por pedido
Cualquier pedido será servido en paneles de 1,20mt de ancho x 2,55mt de largo => 3m2, en rollo o cortados en formatos. Farrás Home tiene establecido un mínimo de 3m2/referencia para los Productos del catálogo Stock Service. Los mínimos establecidos por Farrás Home para Productos de Colección, son 31m2/referencia.
Confirmación del pedido
El pedido no es vinculante para Farrás Home hasta que haya recibido la confirmación de su pedido por correo electrónico. Debe imprimir y revisar la confirmación de su pedido y conservar una copia para sus registros. Farrás Home se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido y corregir cualquier error, inexactitud u omisión.
Precios
Los precios cobrados por Farrás Home están expresados en euro € y serán los precios vigentes en la fecha de recepción de un pedido completo. Estos precios son Ex-Works Béjar (Salamanca) y se envían con flete prepago.
Envío y entrega
Farrás Home le notificará por correo electrónico cuando su pedido salga de nuestras instalaciones. Farrás Home no será responsable de la fecha u hora de entrega específica del transportista.
Condiciones de pago
Debe proporcionar un número de tarjeta de crédito válido o los datos a la plataforma de pago a Farrás Home cuándo se confirma su pedido, autorizando el cargo de un 50% del precio total de la compra, para poner el pedido en marcha. Los restantes 50% más los costos de envío/flete, serán cargados antes del envío.
Al enviar un pedido y un número de tarjeta de crédito o los datos a la plataforma de pago, usted declara que es el titular de la tarjeta o datos, que son válidos y que Farrás Home está autorizado a realizar los cargos arriba mencionados.
Cambios y Cancelaciones
Cualquier cambio o cancelación debe solicitarse hablando directamente con el Servicio de Atención al Cliente de Farrás Home al móvil: +34 676 73 43 67 o por correo electrónico a hola@farrashome.com y estará siempre sujeta a la aceptación de Farrás Home, por correo electrónico.
Daños en tránsito
Usted es responsable de inspeccionar todos los Productos en busca de daños visibles cuando reciba su pedido. Los daños en el embalaje por sí solos no constituyen daños en el Producto y no se considerarán válidos a efectos de reclamación. Debe informar cualquier daño al Servicio de atención al cliente de Farrás Home dentro de los cinco días hábiles posteriores a la recepción de los Productos, para que Farrás Home repare o reemplace el Producto dañado durante el envío.
Devoluciones
Farrás Home no acepta devoluciones que no sean errores de envío o defectos del producto en fabricación. Las reclamaciones por productos defectuosos, dañados, perdidos o incorrectos deben recibirse dentro de los siete días hábiles posteriores a la entrega.
Variación de tono o color
Farrás Home advierte que, al tratarse de fibras naturales, pueden existir pequeñas variaciones en el color y el grosor de los tejidos caravista.
Tolerancia de corte personalizada
Nuestro producto es un tejido textil producido a partir de una fibra natural; la lana. Las variaciones de temperatura y humedad pueden expandir o contraer la fibra afectando el tamaño y la forma del producto. Tenga en cuenta que las dimensiones del material pueden cambiar hasta ±3% debido a la variación climática.
Garantía
Farrás Home garantiza, únicamente al comprador original, que todos los Productos, en condiciones normales, cumplirán con las especificaciones enumeradas en la Lista de precios y el Resumen de los resultados de las pruebas hechas. Si ocurriera alguna falla en el cumplimiento de esta garantía, Farrás Home reparará o reemplazará, bajo previa notificación por escrito, a su opción y costo, el Producto afectado, teniendo siempre en cuenta que se trata de un producto natural, con las características propias del mismo.
Farrás Home se compromete a una garantía de dos años desde la compra, en conformidad con la UE. Esta garantía incluye cualquier defecto de fabricación. Esta garantía no se aplica a: desgaste normal, modificaciones del usuario, actos u omisiones de personas que no sean Farrás Home, limpiezas inadecuadas, condiciones ambientales adversas, imperfecciones en la superficie y otras características consideradas naturales.
Descargos de responsabilidad
Las garantías expresas contenidas en esta Política de Ventas son las únicas garantías que Farrás Home ofrece.
Retraso / Fuerza mayor
Farrás Home no será responsable por incumplimiento o demora en las fechas previstas de entrega debidos a cualquier causa fuera de su control razonable. Si ocurre uno de estos eventos, Farrás Home puede extender las fechas de entrega por un período de tiempo necesario para superar el efecto de la demora, asignar Producto disponible o cancelar cualquier pedido.
Limitaciones y Responsabilidad
Los recursos establecidos en esta política de venta son exclusivos y la responsabilidad de Farrás Home con respecto al incumplimiento de esta política de venta o cualquier contrato celebrado entre usted y Farrás Home, no excederá el precio del producto en el que se basa esta responsabilidad.
Términos + Condiciones de venta
Las ventas online, por parte de Farrás Home, de Sus productos se realizará únicamente en los términos contenidos en esta Política de venta.
Política de privacidad
Le recomendamos que revise nuestra Política de privacidad. Si en algún momento no cumple con la política, tenemos derecho a rescindir sus derechos de uso y acceso a la Tienda Farrás Home.
Cómo contactarnos
Para obtener más información sobre cualquiera de las políticas anteriores, contáctenos en:
Farrás Faus Home, S.L. Puente de San Albín s/n 37700 Béjar (Salamanca) +34 676 73 43 67 hola@farrashome.com